Positive Testberichte oder gar gewonnene Awards und Gütesiegel eignen sich nicht ausschließlich für die Kommunikation an die Presse und potenzielle Kundschaft. Für die eigenen Mitarbeiter und Kollegen können solche Erfolge ungemein motivierend sein, weswegen sie unbedingt Teil der „internen PR“ sein sollten.

Wenn es um die Kommunikation guter Berichterstattung über die eigenen Produkte, Services oder das Unternehmen als Ganzes geht, liegt der Fokus zunächst ganz selbstverständlich auf externen Rezipienten: Journalisten und Redaktionen, potenziellen Kunden und eventuell auch Partnern. Oftmals übersehen oder wenigstens nachrangig behandelt wird dabei die Kommunikation an die eigenen Mitarbeiter.

Dabei ist die interne PR und Kommunikation mindestens ebenso wichtig wie die Kommunikation nach außen – sie ist nicht nur ein effektives Mittel, die Belegschaft zu motivieren, sie steigert zusätzlich die Wertschätzung und Verbundenheit der Mitarbeiter mit „ihrem“ Unternehmen und sie trägt dazu bei, dass Mitarbeiter ihre Tätigkeit als erfolgreich und sinnstiftend wahrnehmen. Schlussendlich sind erfolgreiche Produkte und die folgenden positiven Erwähnungen in der Presse in den allermeisten Fällen das Resultat einer kollektiven Anstrengung des gesamten Unternehmens. Entsprechend wichtig ist allein für eine auf Zusammenarbeit und Team-Work ausgerichtete Unternehmenskultur, die Früchte dieser Arbeit auch intern zu kommunizieren.

Wie – und was – sollte nach intern kommuniziert werden?

Neben der bereits erwähnten positiven Berichterstattung über die eigenen Produkte oder sonstiger Aktivitäten des Unternehmens in der Presse sowie Preise, Awards und anderer Auszeichnungen – also Anerkennungen des Unternehmens von externen Akteuren – eignet sich die interne PR als Management- und Führungsinstrument darüber hinaus für die Kommunikation von Strategien, Maßnahmen, Neuigkeiten, Events und Ähnlichem, die für die Öffentlichkeit keine Relevanz haben, für ihrer Mitarbeiter aber essenziell sind. Hierunter fallen neben Mitteilungen und ausführlichen Informationen zu Personalien und Strategien auch kurze News zu Vorgängen und Veränderungen im Unternehmen, Ankündigungen von Events oder Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter sowie gegebenenfalls auch unterhaltsame Inhalte mit Unternehmensbezug. Schlussendlich darf nach intern kommuniziert werden, was der Mitarbeitermotivation und -identifikation zuträglich ist – vom Comic rund um das Unternehmens-Maskottchen über wöchentliche Rätsel mit Gewinnmöglichkeit oder Rangliste bis hin zu Mitarbeiter-Porträts ist neben den klassischen Mitteilungen über das Unternehmen alles denkbar.

Je nach Art und vor allem Menge der nach intern zu kommunizierenden Inhalte, aber auch entsprechend der Ausrichtung des Unternehmens und der Zusammensetzung seiner Mitarbeiter sollte über das oder die Kanäle nachgedacht werden, die für die interne PR genutzt werden. Hier ein paar Möglichkeiten: